Inicia el proceso de Gestión Comercial observando las calles de la ciudad para desarrollar actividades comerciales con los usuarios de la empresa.
La empresa de Acueducto y Alcantarillado de Ibagué (IBAL), a partir de este lunes 03 de Septiembre da inició con compromiso el proceso de Gestión Comercial realizado directamente por funcionarios del IBAL.
En el se busca observar en las calles ibaguereñas con los operarios vinculados directamente al IBAL, quienes se encargarán de desarrollar las actividades comerciales de los usuarios de la empresa. Para esta tarea se contará con un equipo de trabajo conformado por directivos y personal operativo que suman 110 hombres y mujeres que iniciarán con las tareas de facturación, suspensiones, reconexiones, visitas de verificación, medidores, atención de PQR, entre otros temas.
Ellos tendrán la tarea de ofrecer un mejor servicio en la ciudad, buscando el bienestar de los Ibaguereños, retomando las actividades comerciales por parte de la empresa, labor que se había tercerizado desde el 2013.
Los líderes del proceso comercial, con los directivos en cabeza del Gerente del IBAL José Alberto Girón Rojas, están comprometidos en la dignificacion del empleo y la contratación en condiciones de igualdad laboral.
El Gerente del IBAL, José Alberto Girón Rojas, durante su intervención en capacitación hoy con personal de la empresa, que se encargarán de la Gestión Comercial. Dijó “La invitación es a que asumamos la “Gestión Comercial”, como hasta ahora lo hemos hecho con los demás retos propuestos y sacado adelante en la empresa, con liderazgo, compromiso, optimismo…pero sobre todo teniendo como meta la prestación de un mejor servicio”.
Durante 2 meses será el periodo de prueba, ya que al ser actividades nuevas para la mayoría de funcionarios, que concursaron y ganaron, por sus capacidades y conocimientos. En ese tiempo se espera se puedan tener todos los procesos al 100% de manejo.
Finalmente envió un mensaje para todos los usuarios “Queremos pedirle a nuestros usuarios un poco de paciencia, pues sabemos que es posible que se presenten algunos inconvenientes mientras se ajusta el proceso”.
Redacción: Annie Rincón
